Obecně
1.1. Maloobchodní prodej na adrese areál firmy MALITAS,
Šternberk, Litovelská 2510/12, provozuje obchodní společnost Online-olin s r.o., se sídlem Litovelská
2510/12, 78501 Šternberk, IČO 02160021, zapsaná v obchodním rejstříku, který
vede Krajský soud v Ostravě v oddílu C, vložce 58125, DIČ CZ02160021.
Kontaktovat nás můžete na našem e-mailu info@online-olin.cz nebo telefonu 583 034
043.
1.2. K uzavření smlouvy dojde v následujících případech.
1.2.1. Odesláním poptávky přes webové stránky www.kontejnery.info a následně jejím potvrzením popřípadě upřesněním a výběru dopravy.
1.2.2. Zasláním e-mailové poptávky či objednávky zboží na adresu info@online-olin.cz nebo prodejna@online-olin.cz. Přijetí objednávky potvrdíme také e-mailem nebo telefonicky a potvrdíme si způsob dopravy.
1.2.3. Telefonicky na některém z čísel firmy Online-olin s.r.o.
1.3. V případě dohodnutí platby předem, proveďte úhradu do 2
dnů od uzavření smlouvy nebo později v závislosti na vybraném způsobu platby.
1.4. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich
povinností plynoucích z uzavřených smluv a na základě vašeho souhlasu v rozsahu
specifikovaném obchodními podmínkami.
Hmotné zboží
2.1. Pokud si u nás objednáte hmotné zboží, viz možnosti výše,
dojde tím k uzavření kupní smlouvy.
2.2. Toto zboží dodáváme pouze na území České republiky. Jeho
vlastníkem se stanete převzetím zboží, ne však dříve, než úplně zaplatíte celkovou
cenu Pokud vám jako spotřebiteli či
nepodnikající právnické osobě bude dodáno poškozené zboží, neprodleně nás o tom
informujte. V případě, že poškození zjistíte při přebírání zboží, informujete o
škodě i přepravce. Pokud vám jako podnikateli bude dodáno poškozené zboží,
řešte škodu s přepravcem.
2.3. Pokud nejste podnikatelem, máte právo do uplynutí 24 měsíců
(případně ve lhůtě delší, pokud je jinde uvedena) od převzetí reklamovat vady,
které se na zboží vyskytly. Jako podnikatel můžete reklamovat vady, které byly
na zboží v okamžiku, kdy na vás přešlo nebezpečí škody, do 6 měsíců, v případě
skryté vady do 2 let, od převzetí zboží. Jak přesně zboží reklamovat co můžete
v případě reklamace žádat, naleznete v obchodních podmínkách.
Plné znění obchodních podmínek
Obecná ujednání
1.1. Působnost obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky upravují uzavírání smluv mezi námi jako obchodníkem
a vámi jako zákazníkem dále naše a vaše práva a povinnosti ze
smluv vyplývající. Součástí obchodních podmínek jsou i povinně poskytované
informace a ustanovení týkající se vašich osobních údajů a jejich zpracování.
Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 2. 1. 2017.
1.2. Používané pojmy. V našich obchodních podmínkách používáme následující zkratky:
1.2.1. My, čímž se rozumí obchodník, tedy
obchodní společnost Online-olin s r.o., se sídlem Litovelská 2510/12, 78501
Šternberk, IČO 02160021, zapsaná v obchodním rejstříku, který vede Krajský soud
v Ostravě v oddílu C, vložce 58125, DIČ CZ02160021.
1.2.2. Vy, čímž se rozumí zákazník, tedy druhá
smluvní strana odlišná od nás,kterou může být jeden z následujících subjektů:
1.2.2.1. Spotřebitel, kterým je člověk
nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu
svého povolání,
1.2.2.2. Nepodnikatel, kterým je právnická
osoba nejednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného
výkonu svého povolání,
1.2.2.3. Podnikatel, kterým je člověk
nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci
samostatného výkonu svého povolání.
1.2.3. Internetový obchod, tedy naše webové
rozhraní nacházející se na webové adrese http://www.kontejnery.info , ve kterém si můžete
prohlédnout naši nabídku a objednat zboží z našeho sortimentu.
1.2.4. Telefon, pomocí kterého je
možné nás kontaktovat je dostupné na webové adrese naší firmy.
1.2.5. E-mail, tedy elektronická pošta, kterou je
možné nás kontaktovat na e-mailové adrese je info@online-olin.cz nebo prodejna@online-olin.cz .
1.2.6. Smlouvy, kterými se rozumí
následující smluvní typy:
1.2.6.1. kupní smlouvy.
1.3. Vztah obchodních podmínek ke smlouvě. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluv. Odchylná ujednání ve
smlouvě mají přednost před zněním obchodních podmínek.
1.4. Vztah smlouvy a obchodních podmínek k
právním předpisům. Práva a povinnosti neupravená obchodními
podmínkami nebo smlouvou se řídí právními předpisy České republiky, zejména
zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o
ochraně spotřebitele, v souladu s právními předpisy Evropské unie, zejména
směrnicí 2011/83/EU, o právech spotřebitelů. V případě rozporu obchodních
podmínek nebo smlouvy s právním předpisem, nejedná-li se o záležitost, kterou
lze ujednáním upravit odchylně, má přednost právní předpis.
1.5. Oddělitelnost ustanovení obchodních podmínek
a smluvních ujednání. Pokud se některé z ustanovení obchodních
podmínek nebo smluvních ujednání stane neplatným, neúčinným nebo se k němu
nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení
obchodních podmínek a smluvních ujednání.
1.6. Vztahy s mezinárodním prvkem. Právní poměry mezi námi a vámi se v případě přítomnosti mezinárodního prvku
řídí českým právem a k řešení případných sporů jsou příslušné české soudy.
Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se
nepoužije.
1.7. Řešení stížností. Vaše případné stížnosti je možné řešit
1.7.1. emailem na e-mailové adrese info@online-olin.cz,
1.7.2. telefonicky na telefonním čísle 605/530429.
1.8. Dozorové orgány. Nad naší činností provádí kontrolu a dozor státní orgány České republiky,
na které je možné se v souladu právními předpisy, které upravují jejich
působnost a pravomoci, obracet se svými podněty. Orgány státního dozoru jsou
zejména:
1.8.1. Česká obchodní inspekce,
1.8.2. živnostenské úřady,
1.8.3. Úřad pro ochranu osobní údajů.
Objednávání zboží a uzavírání smluv
2.1. Objednání zboží. Zboží je možné objednat tak, že nabídku na uzavření smlouvy zašlete
prostřednictvím:
2.1.1. e-mailu, telefonicky
2.1.2. osobně na provozovně
Přijetí naší nabídky s dodatkem či odchylkou není možné a považuje se za protinabídku z vaší strany.
2.2. Objednání zboží prostřednictvím
internetu. Objednání zboží prostřednictvím
internetových stránek provedete vybráním nabízeného zboží v požadovaném
množství, jakosti a provedení, vložením zboží do virtuálního košíku, vyplněním
požadovaných údajů, zvolením platby a odesláním vaší objednávky pomocí tlačítka
„objednat“, čímž dojde k odeslání poptávky. Před odesláním objednávky vám
bude umožněno zkontrolovat a případně i změnit zadané údaje. Úspěšné přijetí
vaší poptávky vám potvrdíme telefonicky, zkontrolujeme si společně vaši
objednávku a domluvíme způsob a cenu dodání. Následně vše potvrdíme emailem, jehož
součástí bude:
2.2.1. potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu,
2.2.2. naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně
poskytované informace.
2.3. Objednání zboží prostřednictvím e-mailu. Objednání zboží prostřednictvím e-mailu provedete zasláním e-mailové zprávy
na e-mailovou adresu info@online-olin.cz, jejímž obsahem musí být:
2.3.1. vybrané zboží v požadovaném množství, jakosti a provedení,
2.3.2. vybraný způsob dodání zboží a platby,
2.3.3. vaše identifikační údaje:
2.3.3.1. jméno a příjmení a případný název právnické osoby,
2.3.3.2. bydliště nebo sídlo,
2.3.3.3. adresa pro dodání zboží,
2.3.3.4. telefonní číslo.
Úspěšné přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy vám po kontrole správnosti
objednávky potvrdíme na váš e-mail zprávou, jejíž součástí bude:
2.3.1. potvrzení o uzavření smlouvy a jejím obsahu,
2.3.2. naše obchodní podmínky, jejichž obsahem jsou i povinně
poskytované informace.
V případě neúplnosti nebo nesprávnosti objednávky vás e-mailem nebo telefonicky
vyzveme k jejímu doplnění nebo vás upozorníme na nemožnost uzavření smlouvy.
2.4. Jazyk a uchovávání smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Uzavřené smlouvy ukládáme a na
základě žádosti vám k vaší smlouvě umožníme přístup.
Uzavřené smlouvy a jejich obsah
3.1. Změna a zrušení smlouvy. Uzavřené smlouvy není možné jednostranně měnit či rušit; činit tak lze
pouze na základě vzájemné dohody, případně pokud tak stanoví právní předpis
nebo obchodní podmínky.
3.2. Obsah kupní smlouvy. Na základě uzavřené kupní smlouvy jsme povinni dodat vám ujednaným způsobem
objednané hmotné zboží nebo digitální zboží na hmotném nosiči a poskytnout
případné ujednané služby a vy jste povinni si zboží převzít a zaplatit nám
celkovou cenu, která je tvořena cenou objednaného zboží, cenou platby, cenou
dodání zboží a cenou případných dalších objednaných služeb.
3.3. Ochrana duševního vlastnictví. Pokud vám na základě smlouvy dodáváme zboží, které je chráněno právy
duševního vlastnictví (zejména autorská díla, ochranné známky, průmyslové
vzory, patenty a užitné vzory), není součástí smlouvy licence opravňující
vykonávat práva duševního vlastnictví. Zboží chráněné autorským právem nesmíte
jako fyzická osoba užívat jinak než pro osobní potřebu a jako právnická jinak
než pro svou vlastní vnitřní potřebu, zejména nejste oprávněni zboží
rozmnožovat, dále prodávat, pronajímat nebo jinak zpřístupňovat třetím osobám.
3.4. Slevy a reklamní akce. Pro slevové či jiné marketingové akce platí, že pokud není stanoveno jinak,
nelze jednotlivé poskytované slevy a jiné výhody kombinovat.
3.5. Dárky a bonusy. Pokud vám byly v rámci smlouvy poskytnuty dárky či jiné bonusy, je
existence darovací smlouvy závislá na existenci smlouvy hlavní, a darovací
smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou zrušení darovací smlouvy v případě
zániku smlouvy hlavní.
3.6. Slevové kupony a dárkové poukazy. Slevový kupony a dárkové poukazy je možné uplatnit za ujednaných podmínek
nebo za podmínek uvedených na kuponu nebo poukazu.
Platební podmínky
4.1. Způsoby platby. Celkovou cenu je možné uhradit těmito způsoby:
4.1.1. v hotovosti při převzetí zboží v naší provozovně,
4.1.2. dobírkou při převzetí zboží,
4.1.3. předem bezhotovostně platebním systémem:
4.2. Doba pro zaplacení. Celkovou cenu jste povinni uhradit buď před dodáním zboží, při převzetí
zboží, nebo později, a to podle ujednaného způsobu platby. Pokud má být celková
cena uhrazena před dodáním zboží, jste povinni ji uhradit do do 2 dnů od
uzavření smlouvy. Pokud je celková cena hrazena prostřednictvím poskytovatele
platební služeb, je celková cena uhrazena připsáním peněžité částky na náš účet
u poskytovatele platebních služeb.
4.3. Placení prostřednictvím úvěru. V případě, že je sjednáno placení celkové ceny prostřednictvím úvěru nebo
jiného finančního produktu na základě smlouvy s poskytovatelem finančních
služeb, řídí se tento poměr také smlouvou a podmínkami poskytovatele finančního
produktu.
Dodací podmínky pro kupní smlouvy
5.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se vztahuje na dodávání hmotného zboží na
základě kupních smluv.
5.2. Způsoby dodání. Způsoby dodání, které můžete využít, s vámi domluvíme před potvrzením
vaší poptávky telefonicky a rovněž cenu za tuto dopravu.
5.3. Omezení dodávání zboží. Zboží dodáváme pouze do těchto států:
5.3.1. Česká republika
5.4. Nabytí vlastnického práva. Vlastníkem zboží, které vám dodáme, se stanete převzetím zboží, ne však
dříve, než úplně zaplatíte celkovou cenu.
5.5. Doba pro dodání. Ujednaná doba pro dodání zboží bude stanovena individuálně. Zohledněno bude
množství a druh zboží, které bylo objednáno. Pokud má být celková cena uhrazena
před dodáním zboží, dojedná se doba pro dodání zboží až po uhrazení celkové
ceny. Zboží bude v této době uloženo na našem skladu. Pokud se dohodneme na
dodání zboží do místa určení pomocí přepravce, bude zboží po uhrazení předáno
přepravci.
5.6. Převzetí zboží. Zboží jste povinni převzít v ujednané době a na ujednaném místě v
závislosti na způsobu dodání. Pokud má být zboží dodáno pomocí přepravce, jste povinni jej převzít při dodání do místa určení.
Pokud zboží nepřevezmete, vznikne nám právo od smlouvy odstoupit, právo na
zaplacení nákladů spojených s dodáním zboží, pokud nebyly uhrazeny před dodáním
zboží, a právo zaplacení odměny za uskladnění za dobu uskladnění zboží, která
končí v okamžiku, kdy zboží převezmete, odstoupíte od smlouvy nebo od smlouvy
odstoupíme my. Odměna za uskladnění činí 10 Kč za den, její celková výše však
nesmí převyšovat cenu uskladněného zboží. Pokud vám zboží budeme poté, co jej
nepřevezmete, dodávat opakovaně, máme právo na úhradu nákladů spojených s
opakovaným dodáváním.
5.7. Škoda na zboží při přepravě spotřebiteli
nebo nepodnikateli. Pokud jste spotřebitelem nebo
nepodnikatelem, přechází na vás nebezpečí škody na zboží převzetím zboží. V
případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni nás o škodě
neprodleně informovat a to nejlépe:
5.7.1. emailem na emailové adrese info@online-olin.cz,
5.7.2. telefonicky na telefonním čísle 605 530 429.
V případě, že poškození zásilky zjistíte již při přebírání zboží, jste povinni
o poškození informovat nejen nás, ale i přepravce při přebírání zboží. O
rozbalení poškozené zásilky před jejím převzetím můžete požádat přepravce a v
případě, že zjistíte, že zboží bylo poškozeno, nejste povinni jej od přepravce
převzít.
5.8. Škoda na zboží při přepravě podnikateli. Pokud jste podnikatelem a zboží má být dodáno pomocí přepravce, přechází na
vás nebezpečí škody na zboží předáním zboží přepravci. Pokud dojde ke škodě na
zboží po přechodu nebezpečí škody, neodpovídáme za ni a škoda na zboží nemá
vliv na vaši povinnost uhradit celkovou cenu a povinnost zboží převzít. V
případě, že vám zboží bude dodáno poškozené, jste povinni neprodleně reklamovat
poškození zboží u přepravce.
5.9. Balení zboží. Pokud nebude ujednáno jinak, bude zboží zabaleno způsobem vhodným pro jeho
uchování a ochranu.
Právo na odstoupení od smlouvy
6.1. Obecně o odstoupení od smlouvy. Odstoupením od uzavřené smlouvy se smlouva od počátku ruší a strany jsou povinny vrátit si vše, co na základě zrušené smlouvy poskytly. Odstoupením od smlouvy se ruší i na ní závislá smlouva darovací. Právo odstoupit od smlouvy je možné využít za podmínek, které jsou stanoveny v obchodních podmínkách, nebo pokud tak stanoví právní předpisy.
6.2. Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy a to ode dne
6.2.1. převzetí zboží, pokud jde o kupní smlouvu,
6.2.2. převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
6.2.3. převzetí první dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží,
6.2.4. uzavření smlouvy, pokud jde o jinou smlouvu.
a to ve lhůtě 14 dnů.
6.3. Smluvní právo spotřebitele odstoupit smlouvy. Pokud jste spotřebitelem, máte navíc nad rámec zákona právo odstoupit od uzavřené smlouvy i dříve a kdykoli od dne uzavření smlouvy do dne
6.3.1. převzetí zboží, pokud jde o kupní smlouvu,
6.3.2. převzetí poslední dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
6.3.3. převzetí první dodávky zboží, pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží.
6.4. Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku předání zboží k přepravě nebo do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží.
6.5. Nemožnost odstoupení od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy nemáte u smluv:
6.5.1. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu,
6.5.2. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
6.5.3. o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
6.5.4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
6.5.5. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal,
6.5.6. o dodání digitálního zboží, pokud nebylo dodáno na hmotném nosiči a bylo dodáno s vaším předchozím souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.7. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.8. o dodávce potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného do domácnosti nebo do jiného místa, které určíte, formou častých a pravidelných dodávek,
6.5.9. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na naší vůli a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
6.5.10. o opravě nebo údržbě provedené v místě vámi určeném na vaši žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
6.5.11. dalších, pokud tak stanoví právní předpis.
6.6. Způsob odstoupení od smlouvy. Pokud vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy a chcete od smlouvy
odstoupit, můžete tak učinit formou jednostranného právního jednání, které nám
doručíte, nejlépe pak
6.6.1. osobně na naší provozovně.
6.7. Zachování lhůty. Pokud jste spotřebitelem, pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy
postačí, pokud nám odstoupení odešlete v poslední den lhůty určené pro
odstoupení od smlouvy.
6.8. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy. Odstoupíte-li od smlouvy, jste povinni nám zboží na vaše vlastní náklady
vrátit nejlépe současně s odstoupením od smlouvy, nejpozději do 14 dnů od
doručení odstoupení a to nejlépe
6.8.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,
6.8.2. osobně na naší provozovně,
6.8.3. odevzdáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí
dohody vyzvedne v domluveném místě a čase.
Zboží nám musíte vrátit nepoškozené, neznečištěné, neopotřebené a nejevící
známky užívání, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, pokud možno v
původním obalu. Zároveň jste povinni vrátit nám i veškeré dárky a bonusy, které
jste obdrželi na základě zrušené smlouvy.
6.9. Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy. Pokud jako spotřebitel odstoupíte od smlouvy, zaplacené peněžní prostředky
vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, ne však dříve než nám
zboží vrátíte nebo prokážete, že nám bylo zboží odesláno. Zaplacené náklady na
dodání zboží vám vrátíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu srovnatelnému
způsobu dodání, který nabízíme. Pokud dojde ke snížení hodnoty vraceného zboží
v důsledku nakládání s ním jinak, než jak je nutné k obeznámení se s jeho
povahou, vlastnostmi a funkčností, bude vracená částka ponížena o částku, o
kterou se hodnota zboží snížila. Peněžní prostředky vám vrátíme stejným
způsobem, jakým jsme je od vás přijali, případně jiným způsobem, na kterém se
dohodneme, pokud vám tím nevzniknou další náklady.
Reklamace vad zakoupeného zboží spotřebitelem a nepodnikatelem
7.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste
spotřebitelem nebo nepodnikatelem a upravuje naši odpovědnost za vady zboží,
které jsme vám dodali na základě kupní smlouvy.
7.2. Záruční doba. Záruční doba je 24 měsíců, u použitého zboží 12 měsíců měsíců, od převzetí
zboží.
7.3. Naše odpovědnost za vady zboží. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí a v záruční době nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že
zboží
7.3.1. má vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání,
takové vlastnosti, které jsme my nebo výrobce popsali nebo které jste mohli s
ohledem na povahu zboží a na základě prováděné reklamy očekávat,
7.3.2. se hodí k účelu, který pro jeho použití uvádíme nebo ke
kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.3.3. odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo
předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo
předlohy,
7.3.4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.3.5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.4. Prodloužená záruka za jakost. Pokud je na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží,
v reklamě nebo ve smlouvě uvedena doba, po kterou lze zboží nebo jeho část
použít a která je delší než záruční doba, odpovídáme vám po uplynutí záruční
doby za to, že do uplynutí uvedené doby
7.4.1. budou zboží nebo jeho část způsobilé k použití pro svůj obvyklý účel,
7.4.2. si zboží nebo jeho část zachovají své obvyklé vlastnosti.
Doba prodloužené záruky za jakost počíná běžet současně se záruční dobou. Prodlouženou záruku za jakost poskytujeme pouze na některé zboží, pokud je její doba u zboží uvedena způsoby uvedenými výše.
7.5. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám
7.5.1. u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
7.5.2. za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
7.5.3. u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,
7.5.4. za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,
7.5.5. pokud jste před převzetím zboží věděli, že zboží má vadu,
7.5.6. pokud jste vadu sami způsobili.
7.6. Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit, a to v záruční době nebo době prodloužené záruky za jakost. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám přiznáno.
7.7. Vaše práva při výskytu vady zboží. Má-li zboží vadu, máte právo:
7.7.1. na bezplatné odstranění vady,
7.7.2. pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, na dodání nového zboží bez vad, pokud se však vada týká pouze součásti zboží, můžete požadovat jen výměnu součásti,
7.7.3. není-li možné odstranění vady ani výměna zboží či jeho součásti, odstoupit od smlouvy,
7.7.4. na přiměřenou slevu z kupní ceny.
7.8. Vaše práva při výskytu vady použitého zboží. Má-li zboží prodávané s vadou nebo zboží prodávané jako použité vadu, máte právo:
7.8.1. na bezplatné odstranění vady,
7.8.2. na přiměřenou slevu z kupní ceny,
7.8.3. není-li možné odstranění vady ani sleva z kupní ceny, odstoupit od smlouvy.
7.9. Vaše práva při opakovaném nebo vícenásobném výskytu vady zboží. Pokud nemůžete zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt téže vady po opravě nebo pro větší počet vad, máte dle své volby právo:
7.9.1. na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti, to však neplatí u zboží prodávaného s vadou nebo u zboží použitého,
7.9.2. na přiměřenou slevu z kupní ceny,
7.9.3. odstoupit od smlouvy.
Za opakovaný výskyt vady se považuje, pokud se na věci vyskytne stejná vada po jejích alespoň dvou předchozích opravách. Za větší počet vad se považuje současný výskyt alespoň tří vad, z nichž každá samostatně brání užívání zboží.
7.10. Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží. Nemůžete-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste ji obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí,
7.10.1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem
zjištění vady zboží,
7.10.2. použili-li jste zboží ještě před objevením vady,
7.10.3. nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném
stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
7.10.4. prodali-li jste zboží ještě před objevením vady,
spotřebovali-li jste ho, anebo pozměnili-li
jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to, co
ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytne náhradu do výše, v níž jste měli z
použití zboží prospěch.
7.11. Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak
učinit nejlépe:
7.11.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,
7.11.2. předáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí
dohody vyzvedne v domluveném místě a čase,
7.11.3. pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží
uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.
7.12. Náležitosti reklamace Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti
reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při
reklamaci je třeba:
7.12.1. doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,
7.12.2. sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem
žádáte, aby byla reklamace vyřízena. Požadovaný způsob vyřízení reklamace není
možné následně bez našeho souhlasu měnit.
7.13. Vyřízení reklamace. Pokud jste spotřebitelem, vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného
odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud jste
nepodnikatelem, vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději
však do 30 dnů dnů. O vyřízení reklamace budete v této lhůtě vyrozuměni a zboží
vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace
předáno. V případě, že reklamace nebude vyřízena včas, máte právo od smlouvy
odstoupit. Pokud bude vaše reklamace uznána, záruční doba a doba prodloužené
záruky za jakost se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší reklamace
trvalo.
7.14. Náhrada nákladů reklamace. V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných
nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně
vynaloženy. V případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu
nutných nákladů, které nám vzniknou vracením vašeho zboží.
7.15. Potvrzení o reklamaci. Při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží vám vydáme písemné
potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký
způsob vyřízení reklamace požadujete, dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení
reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně
písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Reklamace vad zakoupeného zboží podnikatelem
8.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste
podnikatelem a upravuje naši odpovědnost za vady zboží, které jsme vám dodali
na základě kupní smlouvy.
8.2. Naše odpovědnost za vady zboží. Zboží vám dodáme v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nebudou-li
jakost a provedení ujednány, dodáme vám zboží v jakosti a provedení vhodných
pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Pokud bude množství určeno
jen přibližně, přesné množství určíme my. V případě, že zboží bude při přechodu
nebezpečí škody na vás mít vadu, odpovídáme za ni. To neplatí v případě, že
půjde o vadu, kterou lze s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při
uzavření smlouvy.
8.3. Nadstandardní záruka pro podnikatele Nadstandardní záruku za jakost neposkytujeme a za vady zboží, které se vyskytnou na zboží po přechodu nebezpečí škody na vás, neodpovídáme.
8.4. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám
8.4.1. u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
8.4.2. za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
8.4.3. u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí,
8.4.4. za vady zboží, vyplývá-li to, zejména u zboží zuživatelného a podléhajícího rychlé zkáze, z jeho povahy,
8.4.5. za vady zboží, pokud jste o nich před převzetím zboží věděli,
8.4.6. za vady zboží, pokud jste je sami způsobili.
8.5. Doba pro uplatnění práva. Zboží jste povinni si co nejdříve prohlédnout a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Vaše právo z odpovědnosti za vady zboží jste povinni u nás uplatnit bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co budete moci vady zjistit. Nejpozději je možné právo uplatnit do 6 měsíců, v případě skryté vady do 2 let, od dne kdy, vám zboží dodáme, případně do skončení doby trvání nadstandardní záruky za jakost. V opačném případě vaše právo z odpovědnosti za vady zboží zaniká a nebude vám přiznáno.
8.6. Vaše práva při podstatném porušení smlouvy. Bude-li vada znamenat podstatné porušení smlouvy, máte právo:
8.6.1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží,
8.6.2. na odstranění vady opravou zboží,
8.6.3. na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
8.6.4. odstoupit od smlouvy.
Za podstatné porušení smlouvy se považuje dodání zboží s takovou vadou, o které jsme museli již v okamžiku uzavření smlouvy vědět, že pokud byste ji předvídali, smlouvu byste s námi neuzavřeli; v ostatních případech se porušení smlouvy považuje za nepodstatné. Pokud nám zvolené právo neoznámíte, máte práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
8.7. Vaše práva při nepodstatném porušení smlouvy. Bude-li vada nepodstatným porušením smlouvy, máte právo:
8.7.1. na odstranění vady
8.7.2. na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Pokud nám zvolené právo neoznámíte, můžeme vadu odstranit opravou zboží, dodáním nového zboží nebo dodáním toho, co jsme vám nedodali. Zvolené právo nemůžete později změnit bez našeho souhlasu.
8.8. Nemožnost požadovat odstoupení od smlouvy a dodání nového zboží. Nemůžete-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém jste jej obdrželi, nemůžete odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového zboží. To neplatí,
8.8.1. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží,
8.8.2. použili-li jste zboží ještě před objevením vady,
8.8.3. nezpůsobili-li jste nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
8.8.4. prodali-li jste zboží ještě před objevením vady, spotřebovali-li jste ho, anebo pozměnili-li jste zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám to, co ještě vrátit můžete, a ve zbytku nám poskytne náhradu do výše, v níž jste měli z použití zboží prospěch.
8.9. Způsob reklamace. V případě, že chcete uplatnit své právo z odpovědnosti za vady, můžete tak učinit:
8.9.1. odesláním zboží na adresu našeho sídla,
8.9.2. předáním zboží přepravci, který si jej na základě předchozí dohody vyzvedne v domluveném místě a čase,
8.9.3. pokud je v záručním listě či jiném dokladu, na obalu zboží uvedena jiná osoba určená k uplatnění odpovědnosti za vady, u této osoby.
8.10. Náležitosti reklamace Zboží je třeba nám předat ve stavu, který umožní posouzení oprávněnosti reklamace, zejména není možné zboží předat nepřiměřeně znečištěné. Při reklamaci je třeba:
8.10.1. doložit, že zboží bylo zakoupeno u nás,
8.10.2. sdělit, jakou vadu zboží reklamujete a jakým způsobem žádáte, aby byla reklamace vyřízena.Požadovaný způsob vyřízení reklamace není možné následně bez našeho souhlasu měnit.
8.11. Vyřízení reklamace. Vaše reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů dnů. Zboží vám bude vráceno stejným způsobem, jako nám bylo při uplatnění reklamace předáno. Pokud bude vaše reklamace uznána, doba pro uplatnění vašich práv z odpovědnosti za vady a doba nadstandardní záruky za jakost se prodlužuje o dobu, kterou nám vyřízení vaší reklamace trvalo.
8.12. Náhrada nákladů reklamace V případě, že bude vaše reklamace uznána, máte právo na náhradu nutných nákladů, které byly při uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží účelně vynaloženy. V případě, že reklamace bude zamítnuta, máme právo na náhradu nutných nákladů, které nám vzniknou vracením vašeho zboží.
Ochrana a zpracování osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů za účelem plnění smlouvy. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich povinností plynoucích ze smluv uzavřených mezi námi a vámi. Za tímto účelem mohou být vaše osobní údaje zpřístupňovány dalším subjektům (zejména dopravcům a provozovatelům platebních systémů).
9.2. Zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení. Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem dalšího nabízení našeho zboží a služeb prostřednictvím obchodních sdělení.
9.3. Zpracování osobních údajů na základě souhlasu Osobní údaje v rozsahu a způsobem, který by vyžadovalo váš souhlas, nezpracováváme.
9.4. Rozsah zpracování osobních údajů. Osobními údaji, které zpracováváme, jsou:
9.4.1. jméno a příjmení,
9.4.2. adresa,
9.4.3. e-mailová adresa,
9.4.4. telefonní číslo,
9.4.5. identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
9.4.6. číslo mobilního telefonu.
9.5. Nesouhlas se zpracováním osobních údajů. Kdykoli můžete vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů za jiným účelem, a to nejlépe:
9.5.1. e-mailem na adrese: info@online-olin.cz
9.5.2. telefonicky na telefonním čísle 605 530 429.
9.6. Práva subjektu osobních údajů. Ohledně vašich osobních údajů máte dále právo:
9.6.1. žádat opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů,
9.6.2. žádat informace o zpracování vašich osobních údajů, za jejichž poskytnutí od vás můžeme žádat úhradu nezbytných nákladů,
9.6.3. žádat vysvětlení nebo nápravu v případě, že se domníváte, že provádíme zpracování vašich osobních údajů, které je v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem.
9.7. Použití cookies. Při používání našich internetových stránek může docházet k ukládání souborů cookies do vašeho zařízení. Jejich použití můžete kdykoli odmítnout nastavením vašeho zařízení příslušným způsobem.